Última actualización: 3 de agosto de 2026
Bienvenido a Directorio de Negocios Puerto Morelos, disponible en https://directoriopuertomorelos.online/, en adelante, el “Directorio”.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización del Directorio, así como la publicación, consulta, administración y promoción de fichas de negocios ubicados o que prestan servicios dentro del municipio de Puerto Morelos, Quintana Roo, México.
Al acceder al sitio, crear una cuenta, publicar o reclamar una ficha, enviar una reseña o contratar alguno de los planes promocionales, la persona usuaria reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
Nombre comercial: Directorio de Negocios Puerto Morelos
Sitio web: https://directoriopuertomorelos.online/
Área de operación: Municipio de Puerto Morelos, Quintana Roo, México
Correo de contacto: info@directoriopuertomorelosonline
Teléfono o WhatsApp: 9983953498
Domicilio para aclaraciones y reclamaciones: Puerto Morelos Quintana Roo, México.
Horario de atención: 11:00am a 16:00pm, de lunes a viernes.
El sitio es administrado de manera independiente bajo el nombre comercial Directorio de Negocios Puerto Morelos.
Las referencias a “el Directorio”, “la administración”, “nosotros” o “nuestro” se refieren a la administración de este sitio web.
Directorio de Negocios Puerto Morelos es un proyecto privado, informativo y publicitario.
No es un sitio oficial del Ayuntamiento de Puerto Morelos, del Gobierno del Estado de Quintana Roo, de una oficina de turismo ni de otra autoridad pública.
La utilización de nombres geográficos como “Puerto Morelos” o “Quintana Roo” tiene únicamente la finalidad de identificar la zona cubierta por el Directorio.
El Directorio tiene como finalidad facilitar que habitantes, visitantes y turistas encuentren información sobre negocios, profesionistas, establecimientos y prestadores de servicios de Puerto Morelos.
Las fichas pueden incluir:
El Directorio funciona como una herramienta de consulta y difusión. No presta directamente los productos o servicios anunciados por los negocios.
El Directorio está destinado exclusivamente a negocios ubicados o que presten servicios dentro del municipio de Puerto Morelos, Quintana Roo.
Esto puede comprender el centro de Puerto Morelos, colonias, fraccionamientos, zona costera, Ruta de los Cenotes y otras localidades o zonas pertenecientes al municipio.
La administración podrá rechazar o retirar fichas de negocios que no se encuentren dentro de esta cobertura territorial.
La inclusión básica de negocios en el Directorio es gratuita.
Un negocio no está obligado a contratar un plan de pago para aparecer en la plataforma.
La ficha gratuita podrá incluir las funciones y campos que se encuentren disponibles en el momento de su publicación. La administración podrá modificar razonablemente el diseño, organización o características de las fichas gratuitas para mejorar el funcionamiento del sitio.
La publicación gratuita no garantiza una posición determinada en los resultados de búsqueda.
Las fichas podrán crearse:
Cuando la administración cree una ficha con información pública, procurará utilizar únicamente datos relacionados con la actividad comercial.
Los propietarios podrán solicitar gratuitamente la actualización, corrección o eliminación de una ficha escribiendo a info@directoriopuertomorelosonline.
El propietario o representante autorizado de un establecimiento podrá solicitar el control de su ficha.
Para comprobar su relación con el negocio, la administración podrá solicitar alguno de los siguientes elementos:
La administración podrá negar o suspender una solicitud cuando no sea posible verificar la representación, existan datos contradictorios o se detecten indicios de suplantación.
La verificación de una ficha únicamente confirma que se siguió un procedimiento para relacionar al solicitante con el negocio. No representa una certificación de calidad, seguridad, legalidad o solvencia.
Algunas funciones pueden requerir la creación de una cuenta.
La persona usuaria se compromete a:
La administración podrá suspender cuentas creadas para cometer fraude, publicar información falsa, manipular calificaciones, enviar spam o perjudicar a otros usuarios o negocios.
Cada negocio es responsable de que la información de su ficha sea verdadera, clara, completa y actualizada.
Los establecimientos deberán:
El Directorio no tramita licencias ni verifica permanentemente que cada negocio cumpla todas sus obligaciones legales.
El Directorio no es propietario, representante, empleado, socio ni agente de los negocios publicados.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, el Directorio:
Toda contratación, compra, reservación o pago realizado directamente con un negocio será responsabilidad de las personas participantes.
Las cancelaciones, devoluciones, garantías o reclamaciones relativas a productos o servicios de un negocio deberán presentarse directamente ante ese establecimiento.
La administración procura mantener información útil y actualizada, pero no puede garantizar que todas las fichas estén libres de errores.
Los horarios, ubicaciones, teléfonos, precios, promociones, menús, disponibilidad y servicios pueden cambiar sin previo aviso.
Se recomienda confirmar directamente con el establecimiento cualquier información importante antes de trasladarse, reservar, contratar o efectuar un pago.
Las personas usuarias podrán reportar información incorrecta mediante info@directoriopuertomorelosonline.
La administración podrá marcar, suspender o eliminar fichas cuando tenga información razonable de que un establecimiento:
Las personas usuarias y propietarios podrán reportar negocios cerrados o información desactualizada.
El Directorio podrá ofrecer tres planes promocionales opcionales para negocios que deseen obtener funciones adicionales o mayor visibilidad.
La ficha gratuita continuará disponible aunque el negocio no contrate ninguno de estos planes.
Antes de contratar se informará claramente:
Las características vigentes de cada plan serán las publicadas en la página de planes o mostradas antes de realizar el pago.
Los planes promocionales se contratarán mediante pago único por el periodo indicado.
No se renovarán automáticamente.
Al terminar el periodo contratado, el negocio podrá:
La administración no realizará un nuevo cargo sin que el negocio solicite y autorice otra contratación.
Si posteriormente se incorporan suscripciones automáticas, estos Términos deberán actualizarse y se solicitará consentimiento expreso antes de efectuar cobros recurrentes.
Los planes de pago podrán incluir, según la descripción de cada opción:
Contratar un plan no convierte al Directorio en representante del establecimiento.
Los espacios pagados podrán identificarse con palabras como “Destacado”, “Promocionado”, “Patrocinado” o una denominación semejante.
La contratación de un plan promocional no garantiza:
La visibilidad y resultados pueden depender de factores externos, como la demanda turística, temporada, competencia, ubicación, precios, calidad del servicio, reputación del negocio y comportamiento de los usuarios.
El pago corresponde a las funciones publicitarias descritas en el plan y no a la obtención de resultados comerciales garantizados.
El plan comenzará a partir de la fecha indicada en la confirmación de activación.
La administración podrá solicitar al negocio textos, fotografías, logotipos, enlaces u otros materiales necesarios.
Cuando la activación dependa de información que el negocio todavía no haya proporcionado, el plazo comenzará una vez recibidos todos los materiales requeridos.
La administración podrá corregir errores de formato, ortografía o presentación sin modificar de manera sustancial el sentido de la información proporcionada.
Las solicitudes de cancelación deberán enviarse a:
Correo: info@directoriopuertomorelosonline
WhatsApp o teléfono: 9983953498
Cuando el plan todavía no haya sido activado, la persona contratante podrá solicitar la cancelación y devolución del importe pagado.
Una vez activado el servicio, podrán aplicarse las siguientes reglas:
Los reembolsos aprobados se realizarán, cuando sea posible, mediante el mismo método de pago.
Los planes podrán pagarse mediante los métodos mostrados en el sitio o comunicados al negocio antes de contratar.
Los pagos podrían procesarse mediante proveedores externos. En ese caso, también estarán sujetos a los términos y medidas de seguridad de la plataforma de pago correspondiente.
El Directorio no deberá solicitar por correo electrónico o mensajes ordinarios contraseñas completas, números de seguridad o credenciales bancarias.
La persona que proporcione textos, imágenes, logotipos, videos, menús u otros materiales declara que:
El negocio conserva los derechos sobre sus materiales, pero autoriza al Directorio, de manera no exclusiva y gratuita, a:
Esta autorización permanecerá vigente mientras la ficha o promoción esté publicada y durante el tiempo técnicamente necesario para retirar copias, respaldos o publicaciones programadas.
No está permitido publicar contenido que:
La administración podrá ocultar o eliminar este contenido sin previo aviso.
Las reseñas deberán corresponder a experiencias reales y expresarse de forma respetuosa.
No se permiten:
La administración podrá moderar, ocultar o retirar reseñas que incumplan estas reglas.
La permanencia de una opinión no significa que el Directorio haya comprobado o confirmado su contenido.
Los negocios podrán responder a las reseñas, siempre que respeten estas condiciones y no divulguen información personal o confidencial de sus clientes.
El sitio podrá mostrar anuncios proporcionados por redes publicitarias externas.
La aparición de un anuncio no significa que Directorio de Negocios Puerto Morelos recomiende, garantice o mantenga una relación con el anunciante.
Los anuncios podrán dirigir a sitios de terceros sujetos a sus propias condiciones y políticas.
La información relacionada con cookies, tecnologías publicitarias y tratamiento de datos personales se encuentra en el Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, en la configuración de consentimiento del sitio.
Las fichas pueden incluir enlaces a páginas web, mapas, redes sociales, sistemas de reservación, servicios de entrega y plataformas administradas por terceros.
El Directorio no controla su disponibilidad, seguridad, información ni políticas.
La persona usuaria deberá revisar las condiciones de cada plataforma antes de proporcionar información o efectuar pagos.
El diseño, estructura, selección de categorías, textos propios, elementos gráficos, logotipo y base de datos de Directorio de Negocios Puerto Morelos pertenecen a su titular o se utilizan con autorización.
No está permitido:
Las marcas, nombres, fotografías y logotipos de los establecimientos pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparición tiene fines informativos, identificativos o publicitarios.
La administración procurará mantener el Directorio disponible y actualizado.
Sin embargo, pueden existir interrupciones por:
No se garantiza que el sitio funcione permanentemente, sin interrupciones o libre de errores.
En la medida permitida por la legislación aplicable, el Directorio no será responsable de:
Esta sección no limita responsabilidades que legalmente correspondan directamente a la administración ni derechos que las personas consumidoras no puedan renunciar.
La administración podrá suspender o eliminar cuentas, fichas o publicaciones cuando:
Cuando resulte razonable, se informará a la persona afectada y se le permitirá enviar una aclaración.
Las personas usuarias podrán reportar:
El reporte deberá incluir el enlace de la ficha, una descripción del problema y los documentos o evidencias disponibles.
La administración podrá solicitar información adicional para comprobar la identidad, representación o titularidad de derechos de la persona solicitante.
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en:
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La aceptación de estos Términos no sustituye la lectura del Aviso de Privacidad.
La administración podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.
La fecha de la última actualización se mostrará al comienzo de esta página.
Los cambios relevantes para servicios ya contratados se comunicarán por correo electrónico, aviso dentro de la cuenta u otro medio razonable.
Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente en perjuicio de derechos previamente adquiridos.
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante comunicación directa y de buena fe.
Las personas consumidoras conservarán los derechos y medios de reclamación reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo la posibilidad de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor cuando corresponda.
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la ley.
Para aclaraciones, correcciones, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos:
Directorio de Negocios Puerto Morelos
Sitio: https://directoriopuertomorelos.online/
Correo: info@directoriopuertomorelosonline
Teléfono o WhatsApp: 9983953498
Domicilio para reclamaciones: Villas Morelos, Puerto Morelos Quintana Roo, México.
Horario: 11:00am a 16:00.
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He leído y acepto los Términos y Condiciones y reconozco haber tenido acceso al Aviso de Privacidad.
Para agregar o reclamar una ficha:
Declaro que la información proporcionada es verdadera y que cuento con autorización para administrar o representar al negocio publicado.
Para contratar uno de los tres planes:
Confirmo que conozco el precio, duración, beneficios y condiciones del plan seleccionado. Entiendo que el servicio no garantiza ventas, clientes, reservaciones ni resultados económicos y que no se renovará automáticamente.